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Support technique
Messages: 15
Inscrivé: 16.11.2009
25.05.10 00:25:24
Bonjour,

Toutes nos excuses pour le retard.
Merci de specifier l'origine de votre fichier audio, est-il joue correctement sur votre ordinateur?
Veuillez nous envoyer la prise d'ecran du message d'erreur que vous avez lors de l'utilisation du logiciel.

Cordialement.
Messages: 1
Inscrivé: 31.05.2010
01.06.10 07:28:38
Bonjour,

J'ai un problème de prévisualisation écran noir, mais le son est ok
Le problème est connu, je pense avoir lu tous ce qui concerne ce sujet sur le forum.
Désinstallé ,registre , répertoire etc.. Réinstallé
Couleur en 32 bits , rien n'y fait !!

J'utilise AVS Editor V4.2.1.182
ci coint ma config par AVS system Info
Salutations.
Fichier joint:
Administrateur
Messages: 570
Inscrivé: 03.07.2008
10.06.10 03:33:51
To: jrkamp


Bonjour,


Premièrement je vous conseille de reinstaller le logiciel AVS4YOU.

I. Désinstallez-le complètement de votre ordinateur:

1. Démarrer > Programmes > AVS4YOU > Désinstaller (séléctionnez "Cocher Tout").
2. Supprimez le dossier AVS4YOU qui se trouve dans C:\Program Files\
3. Supprimez le dossier AVSMEDIA qui se trouve dans C:\Program Files\Fichiers Communs\
4. Supprimez le dossier AVS4YOU qui se trouve dans C:\Program Data


Il est bien possible que le dossier en question soit le dossier caché. Je vous demande de faire afficher les dossiers et les fichiers cachés:
Ouvrez le Panneau de configuration - Options des dossiers - onglet affichage. Cochez la case : afficher les fichiers cachés.

5. Démarrer > Exécuter... Tapez regedit et cliquez sur OK
Trouvez et supprimez tous les dossiers AVS4YOU.
HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > AVS4YOU (supprimez).
HKEY_CURRENT_USER > SOFTWARE > AVS4YOU (supprimez).

II. Ensuite téléchargez la dernière version du logiciel en suivant le lien

Si le problème pérsiste veuillez nous recontacter et nous envoyer une prise d'écran des configurations de votre ordinateur.


Sincères salutations.
Messages: 1
Inscrivé: 15.01.2011
15.01.11 07:38:10
bonjour à tous,

voila mon problème j'utilise AVS VIDEO EDITOR et j'aimerai supprimer des passages vocaux sur une vidéo et je voudrai savoir si il est possible de le faire directement par ce logiciel et non par AVS AUDIO EDITOR ???

Par avance merci
Administrateur
Messages: 570
Inscrivé: 03.07.2008
21.01.11 05:15:15
To: celestion


Bonjour,

Oui, c'est possible avec AVS Vidéo Editor.

1. Chargez votre vidéo sur la timeline.
2. Utilisez "Diviser à la position actuelle" pour couper votre vidéo en passages que vous voulez rendre muets.
3. Faites le clique droit sur un passage que vous voulez rendre muet et séléctionnez "Couper son" (voir la pièce jointe).
4. Cliquez sur "Créer film" pour sauvegarder les résultats de votre montage.

Salutations.
Fichier joint:
158.64 KB
Messages: 4
Inscrivé: 19.02.2011
19.02.11 12:40:03
j'ai fait un montage pour réaliser un film pour l'anniversaire de mon petit fils avec avs vidéo editor, j'ai eu de gros problèmes, alors j'ai réinstallé avs mais quand je veux réouvrir le film avs editor avec avs editor il ne veut pas s'ouvrir, et je ne peux pas le transformer avec power ou un autre logiciel, j'ai passé 2 semaines sur le film et son anniv c'est la semaine prochaine si il y a quelqu'un qui peut aider une mamie épuis"e et en colère merci
Messages: 4
Inscrivé: 19.02.2011
19.02.11 12:46:50
To: Thochlo
abnormal program termination sur avs vid 1 exe
Messages: 4
Inscrivé: 19.02.2011
19.02.11 12:50:32
je n'y comprend pas grand chose sauf que j'avais sauvegardé le film sur une clef usb et que je ne peux pas l'ouvrir c'est quoi ce avs editor?
Messages: 4
Inscrivé: 19.02.2011
19.02.11 13:04:01
en bas j'ai avs éditor qui marque non activé et quand je ferme ça me donne le programme terminer maintenant
Administrateur
Messages: 570
Inscrivé: 03.07.2008
01.03.11 03:29:37
jeajea:
quand je veux réouvrir le film avs editor avec avs editor il ne veut pas s'ouvrir


Bonjour,

Merci de préciser si vous avez sauvegardé votre travail comme projet ou comme fichier vidéo.

Si vous avez un message d'erreur qui apparaît envoyez nous une prise d'écran avec ce message d'erreur.

Salutations.
Administrateur
Messages: 570
Inscrivé: 03.07.2008
01.03.11 03:32:26
jeajea:
en bas j'ai avs éditor qui marque non activé et quand je ferme ça me donne le programme terminer maintenant


Re-bonjour,

Essayez de reinstaller le logiciel comme c'est indiqué ici

Esnuite reactivez votre clé de licence.

Salutations.
Messages: 1
Inscrivé: 28.10.2011
28.10.11 07:48:51
Bonjour,

j'ai avs 6.0
je l'utilise depuis quelques jours sur le meme projet et tout aller bien, et d'un coup je n'ai plus pu prévisualiser mes videos et donc je ne peux pas non plus creer mon film. je m'explique, lorsque je clique sur le debut de mon film, je ne peux meme pas appuyer sur le bouton "play" de la fenetre de previsualisation. j'ai tout essayé, réinstaller ... rien ne marche aidez moi svp c'est super urgent en plus !!
Administrateur
Messages: 570
Inscrivé: 03.07.2008
31.10.11 12:49:08
To: mavou


Bonjour,

Premièrement je vous conseille de reinstaller le logiciel AVS4YOU.

Désinstallez-le complètement de votre ordinateur:

1. Démarrer > Programmes > AVS4YOU > Désinstaller (séléctionnez "Cocher Tout").

2. Suivez le lien et téléchargez l'utilitaire qui supprimera automatiquement tous les composants des logiciels AVS de votre ordinateur et lancez-le. Il est préférable de garder l'option par défaut "Delete license key-files" cochée.

3. Ensuite téléchargez la dernière version du logiciel en suivant le lien

Si le problème pérsiste veuillez nous recontacter et nous envoyer une prise d'écran des configurations de votre ordinateur.

Salutations.
Messages: 1
Inscrivé: 24.03.2012
24.03.12 07:42:08
AU... S-E-C-O-U-R-S !!!!!!!!
Bonjour !
Quelqu'un pourrait-il m'aider ???????? :-( :'(
J'ai acheté dernièrement le logiciel AVS VIDEO EDITOR mais aucun modèles de TEXTE n'apparaient!!!!!
Tout semble bien fonctionner sauf le TEXTE, je ne peux dont pas ajouter de TITRES ou de GÉNÉRIQUE a mon vidéo *SORRY*
Je possède la version WINDOWS 7 et je ne sais pas comment régler le problême du logiciel pour activer le texte
SVP venez a mon aide !!!!! , je dois terminer mon vidéo avant la fin de ce mois *SORRY*
Merci infiniment a tout ceux et celles qui me viendront en AIDE !!!!
En espérant une répondre le plus vite possible !! :'(
MissNick
Administrateur
Messages: 570
Inscrivé: 03.07.2008
27.03.12 08:38:51
To: MissNick


Bonjour,

Merci de suivre cette instruction:

1. Fermez AVS Video Editor
2. Ouvrez le dossier %UserProfile%\AppData\Roaming\AVS4YOU\AVSVideoEditor\Profiles
3. Supprimez le dossier "Title"
4. Ouvrez AVS Video Editor pour vérifier si les modèles sont bien restaurés.

Merci de me tenir informé.

Salutations.
Messages: 11
Inscrivé: 25.02.2009
21.10.12 10:42:22
Hello,

Je viens vers vous parce que je ne sais plus utiliser AVS éditor.

Je viens de le désinstaller et de le réinstaller mais le résultat est le même.

Il s'ouvre mais bloque direction et je dois faire "CTRL ALT DELETE" pour pouvoir sortir ... je reçois l'information "ce programme ne répond pas"

Je suis un utilisateur enregistré illimité depuis plusieurs années mais maintenant c'est une vrai catastrophe je viens de perde un montage de plus de 30 ´

Je suis sur Win XP pact 3

Merci par avance pour vos réponses et information afin de débloquer cette situation

A vous lire JCC
Messages: 11
Inscrivé: 25.02.2009
21.10.12 10:53:29
Morestel:
To: mavou


Bonjour,

Premièrement je vous conseille de reinstaller le logiciel AVS4YOU.

Désinstallez-le complètement de votre ordinateur:

1. Démarrer > Programmes > AVS4YOU > Désinstaller (séléctionnez "Cocher Tout").

2. Suivez le lien et téléchargez l'utilitaire qui supprimera automatiquement tous les composants des logiciels AVS de votre ordinateur et lancez-le. Il est préférable de garder l'option par défaut "Delete license key-files" cochée.

3. Ensuite téléchargez la dernière version du logiciel en suivant le lien

Si le problème pérsiste veuillez nous recontacter et nous envoyer une prise d'écran des configurations de votre ordinateur.

Salutations.




Hello,

Le lien pour télécharger l'utilitaire de suppression des composant ne fonctionne pas


Merci par avance pour votre réponse JCC
Messages: 11
Inscrivé: 25.02.2009
23.10.12 07:49:46
To: jcc914


Help up up tout est bloqué !!!!!

JCC
Messages: 77
Inscrivé: 27.09.2012
25.10.12 09:27:46
To: jcc914

Bonjour,

Acceptez nos excuses les plus sincères pour la réponse attardé.

Nous sommes désolés pour les inconvénients que cela a pu occasionner.

Nous avons envoyé la reponse a votre question de notre Système de Support en Ligne.

Cordialement.
Messages: 11
Inscrivé: 25.02.2009
25.10.12 11:16:31
To: Gerrard


Hello Gérrad

Merci pour votre réponse.

J'ai reçu un mail du support mais aucun liens e fonctionnes

Je pense que le problème vient de la désinstallation de AVS vidéo Editor

mais il est impossible de télécharger le programme de désinstallation complète

Quand je clique sur le lien ....... depuis 4 jours voici ce que j'ai : http://support.avs4you.com/Busy.htm?aspxerrorpath=/GetFile.aspx

A vous lire bien à vous

JCC
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