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Era
Beiträge: 2
Registriert seit: 08.09.2010
08.09.10 03:20:31
Hallo,

nach einer gewissen Zeit (ca. 40 bis 60 Minuten) stürzt der Recorder ab
Zu dem Absturz kommt es während des betriebes und auch im Leerlauf.

Folgende Meldung sthet im Ereingnisprotokoll:

Name der fehlerhaften Anwendung: AVSVideoRecorder.exe, Version: 2.4.1.40, Zeitstempel: 0x00000000
Name des fehlerhaften Moduls: KERNELBASE.dll, Version: 6.1.7600.16385, Zeitstempel: 0x4a5bdbdf
Ausnahmecode: 0x0eedfade
Fehleroffset: 0x0000b727
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1bc4
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cb4f32f5e9a162
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\AVS4YOU\AVSVideoRecorder\AVSVideoRecorder.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\syswow64\KERNELBASE.dll
Berichtskennung: 99d4b2f2-bb31-11df-a636-001372a35259

Gruß
Support Manager
Beiträge: 109
Registriert seit: 29.05.2008
09.09.10 07:23:59
To: Era

Soviel wir verstanden haben, wird das Problem stabil sowohl im Vorschaumodus, als auch im Modus "Übertragung" wiederholt, stimmt das?
Um das Problem zu lösen, brauchen wir ein paar Zusatzinformationen.
Folgen Sie bitte "Start>Run" und geben ins geöffnete Feld
C:\Program Files\AVS4YOU\AVSVideoRecorder\AVSVideoRecorder_LOG.bat ein. Danach wird AVS Video Editor automatisch geöffnet.

Arbeiten Sie im Programm, bis der Fehler erscheint. Danach schliessen Sie das Programm. Es wird der Ordner mit den .log Dateien geöffnet, die uns beim Investigieren helfen könnten. Hängen Sie bitte alle diese .log dateien hier an.

Praezisieren Sie bitte das genaue Modell Ihres Geräts.
Era
Beiträge: 2
Registriert seit: 08.09.2010
10.09.10 02:47:54
To: Freya


Hallo Freya,

ja das habt ihr richtig verstanden, im Vorschaumodus als auch im Modus Übertragung tritt der Fehler auf.
Im Anhang habe ich die Log Dateien hochgeladen.

Ich habe einen JVC HR-DVS2 über FireWire angeschlossen.

MfG
Angehängte Dateien:
1361.51 KB
Support Manager
Beiträge: 109
Registriert seit: 29.05.2008
14.09.10 08:07:48
To: Era


Wir haben die .log-Dateien untersucht. Für die Zwischenlösung folgen Sie auf Ihr Profil in unserem Unterstützungssystem.
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