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Messages: 6
Inscrivé: 15.03.2012
15.03.12 18:57:41
bonjour
suis tout neuf dans le "club house AVS" et je flippe.Patron!1 mousse svp!
Une inquiétude d'emblée,(j'ai le pack AVS) et dans la fenêtre de lecture de Editor,Remaker,Converter,et même de Player AVS tous mes fichiers importés (mp4,avi ...)sont "zoomés" :il manque la moitié de l'image!
Un menu caché ,une manipulation de base que je ne connais point?
Ces mêmes fichiers en lecture dans Quicktimeplayer sont entiers et non zoomés .
merci
tchuss pierrot
Messages: 6
Inscrivé: 15.03.2012
16.03.12 12:42:51
-complément à ma question : visualisation "zoomée".
-en fait dans les propriétés de mes fichiers Mp4 il y a écrit "compatible divix - xvid".
-à la base ( camescope Sanyo xacti C1 ) ils sont en 640 par 480 et dès qu'ils sont importés dans tous les logiciels Avs,
ils se transforment en 320 par 240 étonnant non?
-pour les Avi je ne suis pas sûr :si ça se trouve ils fonctionnent (non zoomés).
bonne journée à tout le club.
pierrot
Administrateur
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Inscrivé: 03.07.2008
19.03.12 13:39:25
To: pierrot


Bonjour,

Nous avons reçu un exemple de votre vidéo que vous avez envoyée au support technique. Nos developpeurs son en train d'analyser ce fichier afin de trouver une solution.

Merci de patienter.

Salutations.
Administrateur
Messages: 570
Inscrivé: 03.07.2008
20.03.12 14:32:36
To: pierrot


Bonjour,

I. Pour résoudre ce problème (vidéo zoomée), je vous demande de lancer sur votre ordinateur un petit utilitaire joint à ce message. Cet utilitaire va mettre à jour des composants AVS installés sur votre PC.

1. Enregistrez le fichier .exe joint sur votre PC.
2. Fermez toutes les applications AVS qui sont en cours d'exécution et lancez l'utilitaire.
3. Suivez les instructions de l'assistant d'installation.
4. Lorsque l'installation est terminée la mise à jour des composants AVS sera effectuée sur votre ordinateur.

Merci de nous informer sur les résultats.

II. En ce qui concerne la résolution de votre fichier: la résolution réelle de votre fichier est 320x240. Je vous envoie un logiciel (Gspot) qui peut vous montrer la résolution. Il est possible de vérifier la résolution avec QuickTime Player.

Salutations.
Fichier joint:
436.59 KB
399.36 KB
Messages: 6
Inscrivé: 15.03.2012
21.03.12 15:50:04
To: Morestel

copie de mon courrier avec le support technique

Bonjour et merci de votre soutien.
J'ai téléchargé vos deux fichiers.
-le zoom .exe permet effectivement de voir mes images en entier. YES !
-le Gspot.zip affiche la taille des fichiers en 320 par 240 . c'est une erreur !
Sans doute la même que celle qui nous intérresse dans les logiciels AVS .

Mes fichiers .mp4 (camescope Sanyo Xacti C1 de 2004) sont en 640 par 480 dans "Quicktime" ainsi que dans le logiciel de conversion gratuit "MP4cam2AVI"
qui est ami de Sanyo Xacti sans doute .Ils y sont reconnus en MPEG4-ASP.

Du coup j'ai fait un test:
J'ai converti mes fichiers dans "MP4cam2AVI ".
entrée:*.MP4,*.MOV et en sortie: Source vidéo:no recompression.
Puis réimporté les fichiers convertis dans AVS editor .
Surprise! Ils sont en 640 par 480 , l'image est propre et entiére !
Mais c'est une solution laborieuse ,convertir un à un tous mes fichiers !

J'espère que nous allons trouver une solution .
bien à vous !
Pierrot
Administrateur
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Inscrivé: 03.07.2008
22.03.12 12:58:42
To: pierrot


Bonjour,

J'ai retransmis les précisions à nos développeurs. Je vous tiendrai informé.

Salutations.
Messages: 6
Inscrivé: 15.03.2012
03.04.12 14:04:15
To: Morestel

copie de mon message fait au support:

bonjour
J'ai fait un nouveau test en attendant :
(ma version Quiktime 7.0.3 lit mes fichiers Mp4 à la bonne taille: 640/480.)
J'ai donc fait la mise à jour vers la dernière version de Quicktime ( 7.7.1 ) pour voir !
Et mauvaise surprise ! cette dernière version quicktime (7.7.1) lit mes Mp4 en 320/240 .
Votre doute sur la véritable taille de mes Mp4 peut venir de là et de Gspot ?
J'ai donc réinstallé immédiatement l'ancienne version QT 7.0.3

A bientôt
Administrateur
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Inscrivé: 03.07.2008
04.04.12 14:07:47
To: pierrot


Bonjour,

Je vous remercie pour vos précisions. Les développeurs sont en train d'examiner le problème.

Salutations
Administrateur
Messages: 570
Inscrivé: 03.07.2008
06.04.12 12:16:34
To: pierrot


Bonjour,

Pour résoudre ce problème (320x240 au lieu de 640x480), je vous demande de lancer sur votre ordinateur un petit utilitaire joint à ce message. Cet utilitaire va mettre à jour des composants AVS installés sur votre PC.

1. Enregistrez le fichier .exe joint sur votre PC.
2. Fermez toutes les applications AVS qui sont en cours d'exécution et lancez l'utilitaire.
3. Suivez les instructions de l'assistant d'installation.
4. Lorsque l'installation est terminée la mise à jour des composants AVS sera effectuée sur votre ordinateur.

Merci de nous informer sur les résultats.

Salutations
Fichier joint:
436.65 KB
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Inscrivé: 15.03.2012
07.04.12 14:44:32
To: Morestel

bonjour et Super !!
j'ai fait la mise à jour proposée et mes Mp4 sont bien reconnus maintenant en 640/480
Par contre ,j'ai comparé visuellement la lecture de mes fichiers dans Avs editor et dans Quicktime et la netteté des contours est supérieure dans quicktime !
j'ai egalement importé mes fichiers dans Avs remaker et Avs player mais là les pixels sont restés grossiers comme avant la mise à jour mais sont effectivement en 640/480 .
si une amélioration devait se faire un jour n'hésitez pas à me contacter.

MERCI pour vos efforts et votre suivi.
bonne continuation !
pierrot
Administrateur
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Inscrivé: 03.07.2008
09.04.12 12:06:37
To: pierrot


Bonjour,

Je vous remercie pour vos informations. Je vais transmettre vos suggestions à nos développeurs.

Salutations
Messages: 6
Inscrivé: 15.03.2012
13.04.12 10:42:28
bonjour
le support technique m'aurait envoyé un nouveau message sur le forum.
!!Mais je ne le trouve pas !!
bonne continuation.
pierrot
Administrateur
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Inscrivé: 03.07.2008
15.04.12 12:17:52
To: pierrot


Bonjour,

Il s'agissait du message précedent.

Salutations.
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