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Beiträge: 57
Registriert seit: 31.05.2008
31.07.11 08:30:06
Hallo,

ich wollte mir - für den Audio-Editor - eine Datei von euch runterholen :-D
nur meckert dabei AntiVir und verweigert den automatischen Zugriff.

Angeforderte URL: http://www.avs4you.com/downloads/AVSRMBinPack.exe
Kategorie(n): Malware


Gruß
R.W.
Support Manager
Beiträge: 82
Registriert seit: 19.01.2009
02.08.11 04:11:20
To: r.polli


Hallo,

Ich muss Ihnen versichern, dass unsere Programme keine Viren enthalten.

Um das Problem zu vermeiden, versuchen Sie bitte Ihre Antivirenbasen zu aktualisieren. Vergewissern Sie sich bitte auch, dass Sie die letzte Versionen von AVS Programmen gebrauchen.

Falls das Problem nicht gelöst ist, und Ihr AntiVir nicht ermöglicht, AVS Audio Editor zu verwenden, wenden Sie sich bitte an uns noch einmal und teilen Sie uns bitte einige Information mit:

- senden Sie uns bitte das Abbild der Meldung, die Sie bekommen;

- beschreiben Sie bitte Ihre Aktionen der Reihe nach und präzisieren Sie bitte den Moment, wenn die Meldung erscheint;

- präzisieren Sie bitte die Version von Ihrem Avira AntiVir Programm.

Wir würden Ihnen darum bitten, das OS installiert auf Ihrem Rechner zu präzisieren.

Vielen Dank im voraus für die Information. Wir werden den Hersteller Ihres Antivirenprogramms kontaktieren, um die Situation zu klären.

MfG
Beiträge: 57
Registriert seit: 31.05.2008
06.08.11 02:15:46
To: Tanya

das war Avira.
Habe das denen auch mitgeteilt
Nach dem letzten Viren Update
ist die Meldung weg.
Support Manager
Beiträge: 82
Registriert seit: 19.01.2009
09.08.11 03:04:05
To: r.polli


Hallo,

Wir sind froh, dass das Problem gelöst wurde.

MfG
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Registriert seit: 31.05.2008
12.08.11 17:17:53
To: r.polli

das Eure Programme keine Viren enthalten ist mir klar.
Ich lade die Updates immer von Eurer offiziellen Seite runter.
Support Manager
Beiträge: 82
Registriert seit: 19.01.2009
15.08.11 12:18:56
To: r.polli


Hallo,

Wenn Sie irgendwelche Fragen oder Probleme haben, können Sie sich immer an uns wenden.

MfG
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