Bonjour

Le fichier retraiter avec video remaker a un décalage son et image.
Quelles solutions au problème?

Caractéristiques du fichier à traité:
H264/AVC (Advanced Video Coding) 1440x1080, 25 fts
MPEG 2/4 audio, 24000, 2 canaux.

merci

To: michel_91

Bonjour,

Premièrement je vous conseille de reinstaller le logiciel AVS4YOU.

Désinstallez-le complètement de votre ordinateur:

1. Démarrer > Programmes > AVS4YOU > Désinstaller (séléctionnez "Cocher Tout").

2. Suivez ce lien: http://support.avs4you.com/GetFile.aspx?DocumentID=168498-647
et téléchargez l'utilitaire qui supprimera automatiquement tous les composants des logiciels AVS de votre ordinateur et lancez-le. Il est préférable de garder l'option par défaut "Delete license key-files" cochée.

3. Ensuite téléchargez la dernière version du logiciel AVS Video ReMaker en suivant le lien
AVS Video ReMaker

Si le problème pérsiste veuillez nous recontacter et nous envoyer une prise d'écran des configurations de votre ordinateur.

Salutations.

Bonjour

Dois-je tout désinstaller svp?


http://cjoint.com/?BKonOTMyhXI

To: michel_91


Bonjour,

Pour résoudre le problème vous avez avec le logiciel AVS Video ReMaker, je vous conseille de désinstaller tous les logiciels AVS4YOU complètement de votre ordinateur en utilisant les instructions du message précédent.

Si tout cela ne résout pas le problème, veuillez nous recontacter.

Cordialement.

Bonjour

J'ai fais ce que vous avez indiqué.

Supprimer toutes les applications.
Nettoyer la base de registre avec l'utilitaire AVS4You.
Réinstaller AVS Video Remaker seul.
Cela fonctionne très bien.

J'ai réinstaller le reste de la suite.
Le problème est revenu
Incompatibilité avec un des outils de la suite AVS.

Je pense avoir trouvé le problème.
J'ai désinstallé les programmes petit à petit et le problème à été résolu après la désinstallation de AVS Vidéo Recorder.

Je donnerais suite si le problème revient.

Mais un bug est présent dans la suite

Portable Dell XPS L702X sous Windows 8 Pro
i7 2670 QM 2.20Mhz, 8 Go de mémoire vive, carte graphique Intel HD3000 et nVidia GeForce GT555 M 3 go de mémoire.

Bonjour

Bon, je confirme c'est bien l'installation AVS4You Video Recorder qui créer le problème de décalage sons et images dans AVS4You Video ReMaker !

Maintenant comment faire pour capturer dans AVS4You Videu Editor?

merci

To: michel_91

Bonjour,

Acceptez nos excuses les plus sincères pour la réponse attardé.

Nous avons envoyé votre cas à nos spécialistes. Ils testent le logiciel ASV4YOU pour trouver le problème.

Nous vous informerez quand ils trouveront la solution.

Cordialement.