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Inscrivé: 23.05.2012
23.05.12 14:54:00
Bonjour,

j'utilise AVS Video Converter 8.1.2.510 pour convertir des fichiers vidéos.

mon problème est qu'avec certains fichiers .mov (cfr. pièce jointe) il y a un problème de son. Son en sshhhh et donc impossible de convertir ces vidéos. Ce même fichier est sans aucun problème lisible sur PC avec Quicktime ou Real Player par exemple... Le .mov est avec des codecs DV pour la vidéo et PCM pour l'audio

Ces fichiers .mov proviennent d'un serveur de diffusion Apple

Le PC est à jour au niveau des codecs Quicktime, VLC + K-Lite pack (tous dernières versions)

Pourriez-vous svp m'indiquer d'où vient le problème et comment le résoudre ?

D'avance merci à vous
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Administrateur
Messages: 570
Inscrivé: 03.07.2008
24.05.12 15:12:29
To: laurent tvlux


Bonjour,

Nous avons reçu votre fichier. Nos développeurs sont en train de l'analyser.

Nous vous tiendrons informé.

Sincères salutations.
Administrateur
Messages: 570
Inscrivé: 03.07.2008
25.05.12 08:18:05
To: laurent tvlux


Bonjour,

Pour résoudre ce problème, nous vous demandons de lancer sur votre ordinateur un petit utilitaire joint à ce message. Cet utilitaire va mettre à jour

des composants AVS installés sur votre PC.

1. Enregistrez le fichier .exe joint sur votre PC.


2. Fermez toutes les applications AVS qui sont en cours d'exécution et lancez l'utilitaire.


3. Suivez les instructions de l'assistant d'installation.


4. Lorsque l'installation est terminée la mise à jour des composants AVS sera effectuée sur votre ordinateur.

Merci de nous informer sur les résultats.

Sincères salutations.
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