AVS4You.comSupportRèglesA propos de nous
    ENG English    FRA Français    DEU Deutsch
Messages: 2
Inscrivé: 21.04.2011
21.04.11 01:25:18
Bonjour
J'ai un énorme problème
J'ai souscrit un abonnement limité 1 ans D'AVS
Tout allait parfaitement bien jusqu'à hier, le logiciel à commencé a planter et m'envoyai un message stipulant " Runntime error" et m'empechait de continuer mon montage.
Je doit impérativement terminer ce montage pour le 29 avril
J'ai essayer de desinstaller et réinstaller le logiciel sans succès sauf qu'à présent lorsque je rentre ma clé d'activiation le logiciel m'envoie " error failure".
Comment puis-je continuer mon montage et régler ces problèmes?

merci d'avance c'est urgent
Messages: 2
Inscrivé: 21.04.2011
21.04.11 10:51:23
Selon la FAQ une activation hors ligne est possible.
Cependant la page donnée ne marche pas.
Pouvez vous me répondre au plus vite silvouplait.
Administrateur
Messages: 570
Inscrivé: 03.07.2008
25.04.11 06:49:12
To: leam


Bonjour,

Premièrement je vous conseille de reinstaller le logiciel AVS4YOU.

I. Désinstallez-le complètement de votre ordinateur:

1. Démarrer > Tous les programmes > AVS4YOU > Désinstaller.
2. Supprimez le dossier AVS4YOU qui se trouve dans C:\Program Files\
3. Supprimez le dossier AVSMEDIA qui se trouve dans C:\Program Files\Fichiers Communs\
4. Supprimez le dossier AVS4YOU qui se trouve dans C:\Documents and Settings\All Users\Application Data
Il est bien possible que le dossier en question soit le dossier caché. Je vous demande de faire afficher les dossiers et les fichiers cachés:
Ouvrez le Panneau de configuration - option des dossiers - onglet affichage. Cochez la case : afficher les fichiers cachés.
5. Démarrer > Exécuter... Tapez regedit et cliquez sur OK
Trouvez et supprimez tous les dossiers AVS4YOU.
HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > AVS4YOU (supprimez).
HKEY_CURRENT_USER > SOFTWARE > AVS4YOU (supprimez).

II. Ensuite téléchargez la dernière version du logiciel en suivant le lien

Si le problème pérsiste veuillez nous recontacter et nous envoyer une prise d'écran des configurations de votre ordinateur.

leam:
Selon la FAQ une activation hors ligne est possible.
Cependant la page donnée ne marche pas.
Pouvez vous me répondre au plus vite silvouplait.


Je voudrais vous rappeller que selonles règles du forum on ne discute pas les problèmes de l'activation des clés sur le forum.

Vous serez contacté par notre support technique.



Salutations.
Connecté:
Utilisateurs:  0  
Invités :  116