Bonjour

Avec toutes mes excuses!!! (Ah la vieillesse !)
Suite erreur de postage de mon probléme je le remet ici :

Bonjour

Appareil utilisé : Hd Digital Video Caméra ref Maginon DV-300
Problème : Systématique - Plantage des deux logiciels cités
Fichier AVI codev video motion JPEG, codec audio pcm
Le pire c'est que :
Lecture impeccable avec Vlc, Media player de windows, Smplayer
J'ai pu joindre plusieurs fichiers de la même source avec petit logiciel Video To Video sans erreur!
Pouvez vous m'aider ?
Logiciels enregistrés en illimité, bien sur!

Par avance Merci
Jean Pierre

To: jpc_2016

Bonjour,

merci de nous avoir contacté.

Premièrement je vous conseille de réinstaller le logiciel AVS4YOU.

1. Suivez le lien et téléchargez l'utilitaire qui supprimera automatiquement tous les composants des logiciels AVS de votre ordinateur et lancez-le.

2. Ensuite téléchargez la dernière version du logiciel en suivant ce lien.

Si le problème persiste veuillez nous recontacter et nous envoyer une prise d'écran des configurations de votre ordinateur.

Windows XP: Démarrer >Panneau de configuration > Performance et maintenance >Système > Matériel

Windows 7,8, 10, Vista: Démarrer > Panneau de configuration > Système et maintenance > Système > Afficher la quantité de mémoire RAM et la vitesse du processeur.

Sincères salutations.

Bonsoir

Merci pour votre prise en compte de mon problème
Logiciels cités déjà mis à jour
Ordinateur équipé:
Intel Core 2 Duo E7500 2.3Ghz, System windows 10 32 bits sur ssd, 4Go ram, Graphique Nvidia Geforce 210
De plus les logiciels fonctionnent très bien sur d'autres vidéos provenant entre autre d'un appareil Panasonic
Je vous aurai bien envoyer un exemple mais le poids du fichier compacté est trop gros
Je vais donc désinstaller tous les logiciels nettoyer la bdr réinstaller et ensuite je reviendrais vous tenir au courant

Jean Pierre

Bonjour/Bonsoir

Compte redu :

Toujours même problème quelque soit la video enregistrée par l'appareil cité au début
Avec Avs Media player ou Video editor l'image se fige, la bande son continue, puis le logiciel Avs lancé "plante" et windows essaye une récupération et ferme le soft

Aucune amélioration

Jean Pierre

Re Bonjour

Lien ou trouver un des fichier (AVI de 49Mb) posant problème ( lien valable jusqu'au 15/12/2016)

www.transfernow.net/75au49c18scy

Merci
Jean Pierre

To: jpc_2016

J'ai reçu votre fichier et je l'ai transféré à nos développeurs. Dès que j'ai de nouvelles de leur part je vais vous informer.

Bonjour

Merci beaucoup
Bonne journée

Jean Pierre

Bonsoir

Des nouvelles ?

Espère avant noel !

Merci

To: jpc_2016

Bonsoir ,
Nous avons détecté le problème dans les les logiciels AVS et malheureusement nous ne pouvons pas préciser une date de l'apparition de la solution. Nous vous informons dès que nous avons de l'information de la part de nos développeurs.
Cordialement a vous

Bonjour

Merci à vous de me donner des nouvelles
En attendant la solution de votre équipe de développeurs je vous souhaite de bonnes et heureuse fêtes de fin d'année 2016 et une année 2017 qui se déroulera dans la joie et l'obtention de tous ce que vous désirez

Jean Pierre

Bonsoir

Bientôt quatre mois depuis ma demande !!!
Je désespère de pouvoir me servir de ce logiciel acheté avec licence illimité ! Obligé de me servir de logiciel " libre" qui eux ne me posent pas de problème
Ollé ollé la prise en compte de certains problèmes technique

Merci
Je réfléchirais avant de payer une licence !

Jean Pierre

To: jpc_2016


J'ai a peut prêt le même problème..

Des messages d'erreurs system:
En mode lecture, la vidéo se coupe et le son audio lui continue (j'entend le son, et ne vois pas la vidéo)
La lecture de la vidéo passe en pause toute seul, sans avoir cliquer sur le bouton stop ou pause..
License acheter le 31/07/17 et déjà des problèmes, je commence vraiment a regretter mon achat..

To: bruno36

Bonjour,

merci de nous avoir contacté.

Premièrement je vous conseille de réinstaller le logiciel AVS4YOU.

1. Suivez le lien et téléchargez l'utilitaire qui supprimera automatiquement tous les composants des logiciels AVS de votre ordinateur et lancez-le.

2. Ensuite téléchargez la dernière version du logiciel en suivant ce lien.

Sincères salutations.