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Messages: 4
Inscrivé: 19.07.2013
23.07.13 10:30:59
Bonjour

je veut convertir une vidéo (avi) au format FLV après montage sur le logiciel "Videopad" ou "camtasia" avec un profile personnel (FLV haute qualité- ou je change le bitrate en 1900 ) et la conversion ne va pas au bout , une fenêtre s'ouvre avec écrit dessus :


Access violation at address 0051746A in module
'AVSVideoConverter.exe'. Read of address********.

je possède la dernière version (8.4) télécharger le 19/07
j'ai besoin de votre aide
j'ai supprimer déjà cinq fois AVS, en procèdent comme dis plusieurs fois sur le forum mais le message reviens a chaque fois.

-intel(R) core(TM) i5 3570k CPU@ 3.40GHz 3.80GHz
523 go de place DD
8go de ram
carte Gigabyte GA-Z77-D3H
Windows 8 64bit

Merci par avance pour votre aide
Fichier joint:
903.68 KB
Messages: 4
Inscrivé: 19.07.2013
02.09.13 08:46:05
Personne pour m'aider?
je paye un logiciel inutilisable en gros ?
Messages: 112
Inscrivé: 15.10.2013
17.10.13 15:51:40
To: ducki

Cher utilisateur,

merci de nous avoir contacté.

Veuillez accepter nos sincères excuses pour la réponse retardée suite aux problèmes techniques avec notre serveur.

Nous demandons pardon pour tous les inconvénients causés.

Comme j'ai compris vous avez déjà suivi des étapes de réinstallation des logiciels et cela ne vous a pas aidé.

Pour l'instant je vous conseille de faire le suivant:

- tout d'abord veuillez choisir le profile FLV qui est impliqué dans le programme par défaut;

- veuilllez changer le stockage de votre fichier de sortie;

- changez s'il vous plaît le stockage du dossier temporaire:

Paramètres > Environnement > Dossier Temporaire.

Si cela ne résout pas le problème veuillez contacter l'équipe de l'assistance technique pour plus de renseignements. Voici est le lien.

J'attends des nouvelles de votre part.

Bien cordialement.
Messages: 1
Inscrivé: 18.10.2013
18.10.13 15:08:36
To: Sofia


Bonjour

Malheureusement le problème continue , seul le message a changer quand la conversion ces interrompue,

pourtant j'ai bien changer le stockage de sortie et le stockage temporaire.

" une erreur interne s'est produite (code:65536) veuillez contacter notre équipe si le problème persiste"

j'ai donc envoyer un message a l'assistance technique

cordialement.
Fichier joint:
112.91 KB
Messages: 112
Inscrivé: 15.10.2013
21.10.13 08:43:06
To: ducki64

Cher utilisateur,

merci de nous avoir contacté.

Notre spécialiste de l'Assistance Technique vous a répondu. Veuillez suivre le lien pour voir la réponse.

Cordialement.
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