Bonjour, j'utilise ce logiciel depuis un an sous XP et ça fonctionnait nickel. J'ai changé d'ordi, acheté un Dell XPS 15, core I5, et après quelques essais, ça ne fonctionne pas, ça rame à fond et le logiciel ne répond plus. Que puis-je faire, c'est désespérant !

To: jb0251


Bonjour,

Premièrement je vous conseille de reinstaller le logiciel AVS4YOU.

I. Désinstallez-le complètement de votre ordinateur:

1. Démarrer > Programmes > AVS4YOU > Désinstaller (séléctionnez "Cocher Tout").
2. Supprimez le dossier AVS4YOU qui se trouve dans C:\Program Files\
3. Supprimez le dossier AVSMEDIA qui se trouve dans C:\Program Files\Fichiers Communs\
4. Supprimez le dossier AVS4YOU qui se trouve dans C:\Program Data

Il est bien possible que le dossier en question soit le dossier caché. Je vous demande de faire afficher les dossiers et les fichiers cachés:
Ouvrez le Panneau de configuration - Options des dossiers - onglet affichage. Cochez la case : afficher les fichiers cachés.

5. Démarrer > Exécuter... Tapez regedit et cliquez sur OK
Trouvez et supprimez tous les dossiers AVS4YOU.
HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > AVS4YOU (supprimez).
HKEY_CURRENT_USER > SOFTWARE > AVS4YOU (supprimez).

II. Ensuite téléchargez la dernière version du logiciel en suivant le lien

Si le problème pérsiste veuillez nous recontacter et nous envoyer une prise d'écran des configurations de votre ordinateur.

Sincères salutations.

Bonjour,

Après un formatage le programme ne fonctionne plus.
Le même soucis que la personne du forum.

Cdt Olivier VANG

To: vang69

Bonjour,

Premièrement je vous conseille de reinstaller le logiciel AVS4YOU en utilisant l'utilitaire qui supprimera automatiquement tous les composants des logiciels AVS de votre ordinateur.

Désinstallez-le complètement de votre ordinateur:

1. Démarrer > Programmes > AVS4YOU > Désinstaller (séléctionnez "Cocher Tout").

2. Suivez ce lien: http://support.avs4you.com/GetFile.aspx?DocumentID=168498-647
et téléchargez l'utilitaire qui supprimera automatiquement tous les composants des logiciels AVS de votre ordinateur et lancez-le. Il est préférable de garder l'option par défaut "Delete license key-files" cochée.

3. Ensuite téléchargez la dernière version du logiciel AVS Video Editor.

Si le problème pérsiste veuillez nous recontacter et nous envoyer une prise d'écran des configurations de votre ordinateur.

Cordialement

Morestel

C'est encore heureux que je sache me servir d'un ordi
Et donc de regedit en effectuant vos manips !
Mais j'imagine les personnes qui ont ache tees ce software ,l'ont installées une nouvelle fois et ont eu le
même problème que moi a savoir leur numéro de série ne passe plus ! et qu'ils essaient de comprendre
votre démarche a suivre !!!!
Wahouuuuu Tous le monde n'est pas un expert .
Mais dans le même temps votre procédé ne mène a rien ....Enfin en ce qui me concerne
Le passe reste tjrs invalide .
Alors me suis je fait pirater ?? Possible et puis je ne vois que cela !
je suis juste attristée que "la hot line" ne soit plus si compétitive
En attendant nous ,nous restons la a attendre le déluge ....

To: MFOXO59@HOTMAIL.COM

Réponse de ces ESCROCS
Voir la photo en téléchargement ....

Stupéfiant

To: MFOXO59@HOTMAIL.COM


Voici votre clé de licence:
Clé de licence:
XXXXXXXX-XXXXXX-XXXXX-XXXXX

Veuillez la sauvegarder car vous en aurez besoin pour réinstaller le logiciel.


Donc si je lis bien ,Je peux réinstaller le pack ou je veux et quand je veux
Il n'est nullement précisé ,que je ne dois l'installer que sur une seule machine !

To: MFOXO59@HOTMAIL.COM

Cher utilisateur,

tout d'abord je voudrais attirer votre attention sur les règles de forum AVS4YOU.Toutes les questions concernant les licences de nos logiciels (achat, livraisons et renouvellement) sont interdites sur le forum et doivent être adressées directement à notre assistance technique (support@avs4you.com ou http://support.avs4you.com/)

Notre spécialiste de service client vous a répondu. Veuillez suivre ce lien pour voire la réponse.

Cordialement.