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Registriert seit: 28.03.2019
28.03.19 13:24:41
hallo,

das alte Programm habe ich runter geschmissen und den neuen Editor 9.0 runter geladen. Aber das Problem bleibt bestehen: Ich kann den Film nur abspielen, wenn ich die Wiedergabegeschwindigkeit drossele oder höher stelle. 1:1 geht nicht mehr! Und bei der Wiedergabe des fertigen Films ist auch dann kein Ton zu hören, wenn ich Musik beigefügt habe. Weiß jemand, woran das liegt, was ich da machen kann? Bis heute hat der Video Editor einwandfrei funktioniert. Plötzlich geht das Abspielen nicht mehr.

Viele Grüße
Draculara
Support Manager
Beiträge: 82
Registriert seit: 19.01.2009
05.08.19 13:00:35
To: Draculara


Hallo Draculara,

Um das Problem zu vermeiden, entfernen Sie bitte die AVS-Software von Ihrem PC, indem Sie folgende Schritte ausführen:

1. Folgen Sie bitte diesem Link und laden Sie bitte das Dienstprogramm herunter. Dieses Dienstprogramm wird alle AVS Komponenten von Ihrem Computer entfernen. Speichern Sie bitte das Dienstprogramm auf Ihrem Computer und führen Sie es aus.

2. Laden Sie bitte die letzte Version unter diesem Link herunter.
Jetzt installieren Sie das Programm erneut auf Ihrem PC.

Wenn das nicht hilft, wenden Sie sich an uns bitte und machen einen Screenshot von dem Fenster mit den PC Konfigurationen:
Windows 7,8,10,Vista: Rechtsklick auf Arbeitsplatz (My Computer) -> Eigenschaften
Windows XP: Rechtsklick auf Arbeitsplatz (My Computer) -> Eigenschaften -> Allgemein

Senden Sie bitte diese Information in unserem Online-Unterstützungssystem.

Mit freundlichen Grüßen
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