Question: |
Ma période d'abonnement n'a pas encore expiré, pourquoi je reçois un message "Licence expirée" ? |
Il peut y avoir plusieurs raisons de cette erreur. Nous vous conseillons de suivre les recommandations suivantes:
1. Vérifiez les paramètres de date et d'heure sur votre ordinateur. Assurez vous qu'il soient corrects.
2. Assurez-vous que les logiciels ne s'exécutent pas en mode de compatibilité avec des version précédentes de Windows. Ouvrez le dossier C:\Program Files\AVS4YOU\AVSVideoConverter*, faites le clique droit sur le fichier AVSVideoConverter.exe - propriétés. Décochez s'il vous plaît l'option "Exécuter ce programme en mode de compatibilité......"
3. Idem pour le fichier Registration.exe qui se trouve dans le dossier C:\Program Files\AVS4YOU*
4. Supprimez le contenu du dossier C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\AVS4YOU\Licence (pour Windows XP) ou C:\ProgramData\AVS4YOU\Licence (pour Windows Vista). Si vous ne pouvez pas trouver le dossier spécifié, vérifiez s'il est caché ou non (allez au menu Démarrer de Windows, sélectionnez Panneau de configuration - Options des dossiers, puis l'onglet Affichage dans la fenêtre ouverte et sélectionnez l'option Afficher les fichiers et dossiers cachés.)
Ensuite activez vos logiciels encore une fois en passant par Démarrer > Tous les programmes > AVS4YOU > Activation.
Si ces étapes ne permettent pas de résoudre le problème, contactez s'il vous plaît notre
Équipe de support.
*Notez! Si vous utilisez le système d'exploitation à 64 bits, le dossier en question se trouvera ici: C:\Program Files(x86)\AVS4YOU