AVS4You.comSupportRèglesA propos de nous
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Messages: 2
Inscrivé: 21.03.2011
21.03.11 18:22:31
Bonsoir!!
il m'est impossible d'entrer un vidéo en format MTS dan AVS video Converter.....je reçois à chaque fois un petit message que AVS video converter à cesser de fonctionner....
j'ai fait essai avec d'autre type de format et ça fonctionne très bien.
Administrateur
Messages: 570
Inscrivé: 03.07.2008
22.03.11 04:44:28
To: naby69


Bonjour,

Premièrement je vous conseille de reinstaller le logiciel AVS4YOU.

I. Désinstallez-le complètement de votre ordinateur:

1. Démarrer > Tous les programmes > AVS4YOU > Désinstaller.
2. Supprimez le dossier AVS4YOU qui se trouve dans C:\Program Files\
3. Supprimez le dossier AVSMEDIA qui se trouve dans C:\Program Files\Fichiers Communs\
4. Supprimez le dossier AVS4YOU qui se trouve dans C:\Documents and Settings\All Users\Application Data
Il est bien possible que le dossier en question soit le dossier caché. Je vous demande de faire afficher les dossiers et les fichiers cachés:
Ouvrez le Panneau de configuration - option des dossiers - onglet affichage. Cochez la case : afficher les fichiers cachés.
5. Démarrer > Exécuter... Tapez regedit et cliquez sur OK
Trouvez et supprimez tous les dossiers AVS4YOU.
HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > AVS4YOU (supprimez).
HKEY_CURRENT_USER > SOFTWARE > AVS4YOU (supprimez).

II. Ensuite téléchargez la dernière version du logiciel en suivant le lien

Si le problème pérsiste veuillez nous recontacter et nous envoyer une prise d'écran des configurations de votre ordinateur.

Salutations.
Messages: 2
Inscrivé: 21.03.2011
22.03.11 05:44:58
ça fonctionne maintenant....j'ai tout fait les étapes que vous m'avez dit et le problème est reglé.

Merci beaucoup;-)
Administrateur
Messages: 570
Inscrivé: 03.07.2008
22.03.11 05:57:43
To: naby69


Re-bonjour,

N'hésitez pas à poser vos questions sur notre forum

Salutations.
Messages: 3
Inscrivé: 15.08.2013
15.08.13 17:24:49
To: Morestel


Comment fait-on pour avoir aux fichiers que l'on doit supprimer : C:programfiles ?
Les projets qui sont en cours seront-ils sauvegardés même si on désinstalle ?
Messages: 3
Inscrivé: 15.08.2013
19.08.13 21:09:16
To: flokinounet@hotmail.fr


J'ai un problème, voici un nouveau message qui s'apparaît (ci-joint en pièce jointe), puis suivi du message "A cessé de fonctionner" ! J'ai désinstaller complètement le logiciel en suivant à la règle les instructions suivantes, et ça ne marche pas !

Instructions :

I. Désinstallez-le complètement de votre ordinateur:

1. Démarrer > Tous les programmes > AVS4YOU > Désinstaller.
2. Supprimez le dossier AVS4YOU qui se trouve dans C:\Program Files\
3. Supprimez le dossier AVSMEDIA qui se trouve dans C:\Program Files\Fichiers Communs\
4. Supprimez le dossier AVS4YOU qui se trouve dans C:\Documents and Settings\All Users\Application Data
Il est bien possible que le dossier en question soit le dossier caché. Je vous demande de faire afficher les dossiers et les fichiers cachés:
Ouvrez le Panneau de configuration - option des dossiers - onglet affichage. Cochez la case : afficher les fichiers cachés.
5. Démarrer > Exécuter... Tapez regedit et cliquez sur OK
Trouvez et supprimez tous les dossiers AVS4YOU.
HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > AVS4YOU (supprimez).
HKEY_CURRENT_USER > SOFTWARE > AVS4YOU (supprimez).

II. Ensuite téléchargez la dernière version du logiciel en suivant le lien

-> Mais rien ne marche, aidez-moi svp ! C'est important !
Messages: 112
Inscrivé: 15.10.2013
16.10.13 14:19:50
To: flokinounet@hotmail.fr

Cher utilisateur,

merci de nous avoir contacté sur notre forum.

Veuillez accepter nos sincères excuses pour la réponse retardée suite aux problèmes techniques.

Je vous rappele que vous vous êtes adressé avec la même question dans notre Système de l'Assistance Technique. Notre spécialiste vous a répondu à l'époque.

Voici et le lien

Veuillez s'il vous plaît nous informer si les mesures vous proposées vous étaient utiles et si le problème était résolu.

Nous attendons des nouvelles de votre part.

Cordialement.
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